Service, Hilfe & Support

VIDEOBERATUNG

Ab sofort bieten wir Euch die VIDEOBERATUNG an. Täglich von montags bis freitags von 11-16 Uhr. 

 WhatsApp via PC und Smartphone 0151/11975272 /  Mo-Fr. 11-15 Uhr

Wir rufen auch zurück. Sendet uns einfach dazu eine Nachricht per WhatsApp oder Email an service@grill-kontor.com  

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SERVICE & SUPPORT

Sie haben ein Problem? Wir helfen gerne!

Sie haben Fragen zu einem Produkt oder Probleme mit einem Produekt welches Sie bei uns gekauft hast?

Wir sind von Montag bis Freitag telefonisch unter der Nummer 040 / 702 989 20 in der Zeit von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu erreichen. Oder schreib Sie uns eine Email an info@grill-kontor.com. Wir werden sie so schnell als möglich beantworten. Für telefonsiche Rückfragen geben Sie bitte Ihre Telefonnummer an.

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Für Reklamationen und Garantieliestungen benötigen wir folgende Informationen:

  • Kurzer Text des vorliegenden Schadens
  • Bild der Seriennummer Ihres Grills (finden Sie i.d.R. auf der Rückseite des Gerätes)
  • Kaufbeleg Bon/Rechnung
  • Bild oder kurzes Video des Schadens
  • Ihre kompletten Daten mit Adresse, Email, Telefonnummer

Bitte senden Sie die Informationen an service@grill-kontor.com

Ihr Grill-Kontor Team

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